Versand
Versandpolitik
Wir bei Wuff&Miez bemühen uns, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu liefern. Diese Versandpolitik umreißt die Bedingungen und Konditionen für den Versand und die Lieferung unserer Produkte.
Bearbeitung der Bestellung
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Überprüfung der Bestellung: Alle Bestellungen unterliegen einer Überprüfung, die zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. In Fällen, in denen eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, werden wir Sie kontaktieren.
Versandtarife und voraussichtliche Lieferzeiten
Kosten für den Versand: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Ungefähre Lieferzeiten: Die geschätzten Liefertermine werden an der Kasse angegeben und können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine handelt.
Inländischer Versand
Spediteur: Wir verwenden für den Inlandsversand renommierte Versandunternehmen wie DHL.
Lieferzeit: Der Standardversand dauert in der Regel 2-4 Werktage, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Eilige Versandoptionen sind gegen Aufpreis erhältlich.
Internationaler Versand
Verfügbarkeit: Wir liefern an ausgewählte internationale Standorte. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Zölle und Abgaben: Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich beim Zollamt Ihres Landes nach weiteren Informationen.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
E-Mail-Bestätigung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung: Sie können Ihre Bestellung mit der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Tracking-Nummer verfolgen. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.
Versandadresse
Genaue Angaben: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen oder Lieferprobleme zu vermeiden. Wuff&Miez ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden.
Änderungen: Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@wuffmiez.de. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, aber wir können nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Verzögerungen und Probleme
Wetter und unvorhergesehene Ereignisse: Die Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Verspätungen von Spediteuren. Wuff&Miez ist für solche Verzögerungen nicht verantwortlich.
Verlorene oder beschädigte Sendungen: Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@wuffmiez.de. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@wuffmiez.de
Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Danke, dass Sie sich für Wuff&Miez entschieden haben!